Lors de la dernière campagne électorale, la stratégie de communication du Parti québécois a lamentablement échoué. L'ex-première ministre, madame Pauline Marois, a continuellement été à la remorque des journalistes lors de ses rencontres quotidiennes avec la presse. Au lieu de contrôler entièrement son ordre du jour et les idées (ses messages) qu'elle voulait transmettre sur l'économie, l'emploi, la santé, l'éducation, la protection des consommateurs, les technologies de l'information, le développement des services à la maison pour les aînés, etc. , elle a répondu de façon répétitive aux mêmes questions concernant l'indépendance du Québec et ses modalités, ainsi qu'aux questions concernant sa charte de la laïcité. Sur ces sujets sensibles, elle aurait dû s'en tenir aux réponses données dans une seule conférence de presse au début de sa campagne. De plus, cette façon de procéder aurait dû être respectée par tous ses candidats. Ce qui aurait éviter le cafouillage que l'on a connu.
Finalement, l'ensemble des citoyens (sa clientèle cible) a appris bien peu de choses sur les sujets qui les préoccupent particulièrement et sur les idées qu'elle voulait mettre de l'avant pour améliorer leur sort. Bref, le messager (madame Marois) a été très mal conseillée par son équipe « d'experts » en communication. Or, pour qu'un message passe bien et qu'il soit bien compris par sa clientèle, le messager doit être clair, savoir bien exprimer ses idées et surtout, ne pas se laisser contrôler et distraire par ses canaux de diffusion (la presse écrite et parlée). Ce qui n'a pas été le cas. On connaît le résultat. Pourtant, bien prévisible.
